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よくあるご質問
お客様から寄せられることの多い質問をこちらにまとめました。
こちらは一般的 なご回答となりますので 詳しい内容をお求めの際は、お気軽にお問い合わせ下さい。
こちらは一般的 なご回答となりますので 詳しい内容をお求めの際は、お気軽にお問い合わせ下さい。
看板全般に関するご質問
| 特注で看板は作れますか。 |
| 用途に合わせて特殊な形状や材質・色・サイズの オリジナルサインが制作できます。 他店との差別化に、存在感のある店舗のイメージ創りに役立ちます。 |
| LEDサインの文字は変更できますか。 |
| 文字変更できるタイプとできないタイプがございます。 できるタイプはリモコンにて変更できます。 初期設定は弊社にてサービスで変更致します。 |
| LEDサインのリースはできますか。 |
| リサイクル・中古のLEDサインのみレンタルを始めました。 看板のレンタルのページに詳細を載せておりますので ご確認をお願い致します。 リースは要相談となります。 |
| 看板の寿命はどのぐらいですか。 |
| 使われている素材・設置場所などの外的要因により 大きく異なります。表示面のシートなどは各メーカーの 指標では3年程度とされておりますが実際はもっと長く 持つようです。ただし、汚れや蛍光灯切れなどがでます ので一定の期間でメンテナンスをお勧めいたします。 |
| 袖看板の蛍光灯が点かなくなりましたが原因はなんでしょうか。 |
| ・蛍光灯がきれてしまった ・グローがきれてしまった ・配線に問題が出てしまった ・安定器が壊れてしまった などが考えられます。 その内容により修理費用が変わってきます。 |
| 置き看板の蛍光灯が点かなくなりましたが原因はなんでしょうか。 |
| ・蛍光灯がきれてしまった ・グローがきれてしまった ・配線に問題が出てしまった ・安定器が壊れてしまった などが考えられます。 その内容により修理費用が変わってきます。 |
| スポットライトが点かなくなりましたが原因はなんでしょうか。 |
| ・電球がきれてしまった ・配線に問題が出てしまった などが考えられます。 その内容により修理費用が変わってきます。 |
| ネオンサインが点かなくなりましたが原因はなんでしょうか。 |
| ・ガラス管の中のガスがきれてしまった ・トランス（変圧器）が壊れてしまった などが考えられます。 その内容により修理費用が変わります。 |
| 看板の買取・引取はしていただけますか。 |
| 弊社ではご不要の看板
をお引取しております。 但し、程度によりましては無料引取・有料引取となる場合が ございます。程度（完全品・美品・使用浅）により買取らせて 頂く場合もございます。 お問合せの上ご確認ください。 買取・引取不可能な商品 ・汚れがひどくリサイクル不可能と判断されるもの ・サビや腐食がひどくリサイクル不可能と判断されるもの ・諸々の理由により弊社が再利用できないと判断されるもの 事前に、デジカメにて写真を撮って頂き、メールに添付して お問い合わせ頂く方法をおすすめいたします。 その際にはサイズや素材をお知らせください。 |
材質などに関するご質問
| カッティングシートとインクジェット、どちらがいいですか。 |
| カッティングシートは単色ですがインクジェットシートに比べ、 耐色性があります。（シート・色により異なります。） また、出力ではないため近くで見ても粒子が粗いことはなく きれいです。文字数で料金が見積されます。インクジェットシートは グラデーション・画像などを出力することができます。色の組み 合わせで微妙な色も再現できます。㎡数で見積されます。 |
| カッティングシートはメーカーによって何が変わるのでしょうか。 |
| メーカーによって呼び名が変わります。 マーキングフィルムやスコッチカルフィルムとも呼ばれます。 色数や粘着の強さ、厚さ耐久性などが変わってきます。 用途により使い分けします。 |
| カッティングシートはどのくらいのサイズまで可能でしょうか。 |
| 大きい分には分割して制作可能ですので制限はございませんが、 サイズが小さいときは制限がございます。 文字の形状により変わってきますがおおよそ15mm角が限界です。 特に複雑な漢字は小さい文字が難しくなってきます。 |
| アクリルとはどのような素材でしょうか。 |
| プラスチックの一種でアクリル樹脂の略称。 透明度が高く、屈折率も1.49と高く、熱可塑性で複雑な形状に 加工することが可能なため看板にも良く使用されます。 比重が1.2とやや重い。また、有機溶媒に可溶であり、 80-100度程度で軟化変形し始めるため注意が必要です。 |
| アルミ複合板（アルポリ）とはどのような素材でしょうか。 |
| 軽量のアルミシートと発泡ポリエチレンの積層構造で 比重が0.8(3mm）と軽く、加工が容易です。 面材のアルミシートに特殊塗装を施してありますので、 耐久性、耐候性、耐食性、耐汚染性、耐磨耗性に優れます。 両面アルミニウム張りのため、線膨張系数はアルミ材と ほぼ同じで温度変化に対する寸法安定性が優れております。 芯材に独立発泡樹脂を使用しているため、合板芯材とは異なり、 耐水性に優れ腐蝕しません。 アルミニウムと樹脂の積層効果で剛性が高く、たわみ、 ひずみが無くフラット性に優れております。 |
取り付け工事・施工に関するご質問
| 遠方の施工は可能ですか。 |
| 弊社では一都三県（東京・千葉・埼玉・神奈川）を中心に施工 しておりますが関東であればお伺いできることもございます。 また、関東以外でも協力業者がおりますのでお気軽にお問い 合わせ下さい。 |
| 窓ガラスへシートを貼っても問題ないでしょうか。 |
| 窓ガラスによって強度が異なりますので注意が必要です。 網入りの窓ガラスは特に強度が弱くひび割れする可能性がございます。 またその際一面ベタに貼るとよりひび割れの可能性が高まります。 |
| 高所への取り付けはどのようにされますか。 |
| 基本的には高所作業車を使用致します。 その際に敷地内ではない場合、道路使用許可申請や ガードマンの配置をすることがございます。 |
| 天候により作業日程は変わりますでしょうか。 |
| 屋外作業の場合、悪天候のときは作業を中止することがございます。 作業内容と天候の具合により判断させていただきます。 多少の雨天であれば作業することが多いです。 |
| 壁面にビス止め無しで取付可能でしょうか。 |
| 重量の軽いアルミ複合板やアクリル板のみであれば取付可能ですが 重量があるものは落ちてしまう危険性があるため取付できません。 |
| パネルに穴あけはできますでしょうか。 |
| 必要であればどのパネルにも穴あけ可能です。 端から何ミリのところに何ミリの穴を開けるかの指定をお願いします。 |
デザイン・レイアウト・色などに関するご質問
| レイアウトは作ってもらえますでしょうか。 |
| デザインを打ち合わせ後、レイアウトを作成し FAX・メール・郵送などでお送り致します。 そのレイアウトについて何かあれば修正させていただきます。 |
| デザインはしていただけますでしょうか。 |
| イメージをある程度打ち合わせさせていただきながら決めていただき、 その内容に沿ってデザイン致します。ロゴの制作などが必要な場合は、 必要に応じてデザイナーをご紹介させていただきます。 |
| カッティングシートは色々な色がありますがどのように選べば宜しいでしょうか。 |
| 基本的に淡い色や暖色系の色の耐久性が悪いため そのような色の場合は耐久性をご確認してください。 また、日光の当たり具合や屋外で使用されるのか 室内で使用されるのかによっても耐久性は変わってきます。 |
| カッティングシートは色数によって値段が変わりますでしょうか。 |
| 弊社の在庫品であれば変わりませんが、取り寄せのシートやフィルムになりますと その選ばれたシートのメーカーにより値段が変わることがございます。 |
| 写真が無いのですがどのようにすれば宜しいでしょうか。 |
| ご自身でデジカメでお撮りいただくか、プロのカメラマンを ご紹介させていただきます。また、最近ではWEB上で 販売されている写真素材なども多数ございますので ご利用いただいても良いかもしれません。 |
| DICの指定はできますでしょうか。 |
| カッティングシートやフィルムはDICと同じ色がございません。 似た色を選んでいただくことになります。 またインクジェット出力の場合もDICによる色指定をした場合 でも出力機械によって色の誤差がでてしまいますので 完全に同一の色にはなりません。 ご注意下さい。 |
| PANTONEの指定はできますでしょうか。 |
| カッティングシートやフィルムはDICと同じ色がございません。 似た色を選んでいただくことになります。 またインクジェット出力の場合も色の誤差がでてしまいますので 完全に同一の色にはなりません。 ご注意下さい。 |
| シルク印刷はどのような場合に使用しますでしょうか。 |
| 枚数が多い場合、単価が安くなりますし仕上がりもきれいです。 サイズに限りがあるのと単色しか使えませんのでご注意下さい。 |
データ入稿に関するご質問
| データ入稿とはどのようなものを用意すれば宜しいのでしょうか。 |
| イラストレータのファイルをご用意下さい。 リンク・配置された画像も別途ご用意下さい。 ロゴなどはイラストレータのファイルが無い場合、 作成することになりますので別途費用がかかります。 |
| データのサイズはどのくらいのものを用意すれば宜しいでしょうか。 |
| データのサイズは原寸のサイズが望ましいですが、 ファイルサイズが大きくなってしまう場合は1/10程度に 縮小したデータでも構いません。 |
| データはどのような渡し方が宜しいでしょうか。 |
| データはE-MAILに添付していただいても CDやDVDに焼いて送付していただいても WEB上にアップしていただいてそこからのダウンロードでも 構いません。E-MAILの場合は10メガ程度まで。 |
| イラストレータのファイルとはどのようなものでしょうか。 |
| Adobe Systems社の製品でグラフィックス描画アプリケーションソフトのことです。http://www.adobe.com/jp/products/illustrator/ |
| イラストレータのバージョンはどのようにしたら宜しいでしょうか。 |
| 弊社には現在、イラストレータのバージョンCS4・CS2・10・8のソフトがございます。 いずれかに合わせてお送りください。 |
| 写真はどのくらいの解像度が必要でしょうか。 |
| 画像をどのくらいの大きさで看板に載せるのかにより異なりますので 一概には言えませんが1～5MGの方が多いです。 |
| データの調整はしていただけますでしょうか。 |
| お持込いただいたデータと看板の寸法などが多少異なる場合など 弊社で調整することが可能な場合のみ行います。 |
ショーケースに関するご質問
| ショーケースの棚は増やせますか。 |
| 別途、棚受け・棚をご購入いただくことにより追加可能です。 |
| ショーケースの棚は移動できますか。 |
| 棚は棚柱に空いている穴のピッチ分移動することが可能です。 約25mm間隔となります。 |
| ショーケースのランプは取り付けできますか。 |
| 上部の前方・後方や前方の左右・各棚の下などに取り付けが可能です。 前方上部や前方左右が一般的です。 |
| スタンダードショーケースの脚（4本脚）はどれくらいでしょうか。 |
| アジャスタの場合、ショーケース本体の最下部から約230mmとなります。 脚自体は300mmありますが本体に70mmほど隠れております。 |
| ショーケースの扉を変更できますか。 |
| 変更できます。カッティングシートやフィルムを貼ったり、 アルミ複合板などにして光を通さないようにできます。 鏡にも変更可能です。 |
| ショーケースの背面の素材を替えられますか。 |
| 鏡・アクリルなどに変更できます。 ご要望があれば他の素材も可能です。 |
納期や費用に関するご質問
| おおよその納期はどれくらいでしょうか。 |
| 既成の看板であれば1週間～10日間前後が目安となります。 特注の場合は2～3週間が目安となります。 時期によっては混んでいる場合もあり納期は変わってきます。 |
| 費用はどのぐらいかかりますか。 |
| 看板のサイズ・仕様やデータの有無・取付場所により 金額は大幅に変わってきます。以上の大体の内容を お聞きすれば大まかには分かりますが詳細なお見積を 出す場合は現場調査が必要になります。 お気軽にお問い合わせ下さい。 |
| 原油高騰による値上がりはありますか。 |
| アルミ・アクリル・シートなど看板の材料に多く原油関連の材料が使われており、 価格に連動し値上がりします。 |
その他のご質問
| データの保存はしていただけますか。 |
| 商品のお引渡し後はデータの保管責任は消滅いたしますが、 お客様のリピート注文に対応するため、通常の場合1年間を 目安に当社にてデータを保管いたします。１年以上を経過して 同一のデータを利用して製品の再発注を申し込まれる場合は、 当社担当者までお問い合わせください。 |
